Wie ändere Ich meine Zahlmethode oder aktualisiere meine Kreditkarteninformationen?

Wie du deine Zahlungsweise mit Hilfe unseres neuen Kundenportals änderst:

Wir richten gerade ein neues Portal ein, das es für dich einfacher macht deine Zahlungsweise selbstständig zu ändern. Das System befindet sich noch in der Beta-Phase, weswegen es teils zu Fehlern kommen kann.

1. Klicke auf den folgenden Link: https://customerportalbeta.s3.eu-central-1.amazonaws.com/customer_portal.html

2. Trage die E-Mail, die du nutzt, um deine Rechnungen zu erhalten, in das Feld ein.

3. Klicke auf den Link, den du zu deiner Mail, die du in das Feld eingetragen hast, erhalten hast.

4. Jetzt kannst du, wie im Bild unten dargestellt, deine Zahlungsweise ändern.

 

Wie du deine Zahlungsweise änderst, indem du die App neu installierst:

1. Entferne die App von deinem Zendesk Account.
   1. Klicke auf das Rad Symbol auf der linken Seite, um das Administrationsmenü zu öffnen.
   2. Klicke auf „Verwalten“.
   3. Fahre mit dem Mauszeiger über die Anwendung und klicke auf „deinstallieren“.

    2. Installiere die Anwendung aus dem Zendesk Marketplace erneut.
        Während dieses Schrittes kannst du die aktualisierte Zahlungsart deinem Konto hinzufügen.

Gut zu wissen: Das erneute Installieren der Anwendung resultiert in keinen zusätzlichen Kosten. Das System wird dir, wie gewohnt, eine Rechnung über die tatsächliche Dauer der Nutzung zukommen lassen.